PLATFORM MANAGEMENT
レジリエント
レジリエント
プラットフォーム管理
24時間365日の監視・運用・保守をプロが代行。インフラのライフサイクル全体を一元管理し、お客様の事業継続を支えます。
● 24/7監視中
平均応答 <15分
SLA 99.99%
MANAGED SERVICES
すべてお任せの
すべてお任せの
マネージドプラットフォーム
IT部門のリソースを戦略的業務に集中させるため、インフラの運用・保守・監視を丸ごと引き受けます。
24時間365日リアルタイム監視
全インフラを常時監視し、異常を検知次第即時対応
予防的メンテナンス
AIによる予兆検知で障害を発生前に防止
専任CSMによる伴走支援
カスタマーサクセスマネージャーが継続的な改善を推進
月次・四半期パフォーマンスレポート
KPIとSLA達成状況を分かりやすく可視化
LIVE DASHBOARD
全システム正常
99.99%
稼働率（今月）
8min
平均応答時間
0件
未解決インシデント
リソース使用率
CPU
42%
RAM
68%
DISK
55%
NET
23%
SLA TIERS
サービスレベル比較
| 機能 | ベーシック | プロフェッショナル | エンタープライズ |
|---|---|---|---|
| 稼働率保証 | 99.9% | 99.95% | 99.99% |
| 監視時間 | 営業時間内 | 24/7 | 24/7 |
| 初動応答時間 | 4時間 | 1時間 | 15分 |
| パッチ管理 | ✓ | ✓ | ✓ |
| バックアップ管理 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 予兆検知・予防保守 | — | ✓ | ✓ |
| 専任CSMサポート | — | — | ✓ |
| DR管理 | — | オプション | ✓ |
| 月次パフォーマンスレポート | ✓ | ✓ | ✓ |
| オンサイト対応 | — | オプション | ✓ |